2024年9月15日，文化旅游学院教师刘梦媛受邀为核动力研究院内部酒店的员工进行了一场专业而深入的服务礼仪培训。培训活动在研究院招待所的多功能厅举行，吸引了来自前台接待、客房服务、餐饮管理等不同部门的员工参加。教师以她丰富的教学经验和生动的案例分析，向员工们详细讲解了服务行业的基本礼仪规范，包括着装要求、仪态举止、沟通技巧以及如何处理顾客投诉等实际问题。

在培训过程中，刘梦媛教师强调了“以客为尊”的服务理念，鼓励员工们在日常工作中展现出专业、热情和细致的服务态度。她还通过角色扮演、情景模拟等互动方式，让员工们在实践中学习和体验，从而更好地掌握服务礼仪的精髓。

核动力研究院的负责人表示，此次培训对于提升员工的专业素养和服务水平具有重要意义。研究院招待所一直致力于为宾客提供高品质的服务体验，而良好的服务礼仪是实现这一目标的基础。

培训结束后，教师对参与培训的员工们表示了肯定，并鼓励他们在今后的工作中持续学习和进步。研究院招待所也对刘梦媛教师的精彩授课表示感谢，并期待未来能有更多合作机会。

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