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旅游系教师为犍为茉莉花世界博览园进行景区服务礼仪培训

信息来源：发布日期：2020-09-02

2020年4月17日、18日，我系鲜梦玲老师受邀前往犍为县茉莉花世界博览园对该园区的30余名一线员工，进行了为期2天的旅游从业人员相关业务专题培训。该园区是犍为县倾力打造“花、产、旅”于一体的“茉莉博览园田园综合体”，定于2020年5.1劳动节开园。
此次专题培训，主要围绕旅游服务礼仪和导游景区讲解技巧2部分展开，旨在提高该园区旅游接待服务质量。鲜梦玲老师从服务礼仪认知、旅游服务人员仪容仪表仪态修炼、接待服务礼仪、景区导游讲解规范和技巧等几个板块进行了“优质服务礼仪”培训。通过对发型、着装的规范要求，站、坐、蹲、行训练，以及实地讲解培训，使参训人员增强了对仪容仪表重要性的认识，掌握了基本的仪态规范和讲解技巧，为园区提升报务意识和服务水平发挥了积极作用，同时也展示了我系教师的专业水平和服务地方经济的能力。

图/文鲜梦玲审稿谭宏编辑黄莹莹

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